Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances
Emploi
Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France
15 POSTES A POURVOIR Description de la mission La Filière Indemnisation automobile d'Allianz France recherche un(e) chargé(e) de Solution d'Indemnisation pour son Centre de Solution d'Indemnisation automobile Agent / Courtage, situé à Marcq-en-Barœul (59). Vos principales missions consisteront à : Prendre en charge les demandes des assurés et des intermédiaires ; Instruire les dossiers matériels automobiles et déterminer l'indemnisation compte tenu des faits et circonstances déclarés ; Ajuster les provisions techniques en conséquence et proposer au client la solution d'indemnisation adaptée, conformément à la politique de l'indemnisation ; Exercer les éventuels recours et instruire ceux présentés par la compagnie adverse ; Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients par la qualité et la personnalisation du service rendu. Capacité et aisance dans la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants. Pour parvenir à cette prise de poste, Allianz vous propose une formation à temps complet de 7 semaines, alternant théorie et pratique. A terme, vous serez capable d'autonomie dans l'identification des sinistres et dans la décision d'indemnisation, compte[...]